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(質問)売却後のクレームはありますか?

(回答)
オークション会場において、落札業者は車両の内外装はチェックできますが、
エンジンなど機関面の不具合を確認することはできません。
不具合がある場合は、出品者が出品票において不具合箇所を申告することになりますが、
申告していない不具合や修復暦が発覚したときは、クレームの対象となります
通常、落札価格からの減額交渉となりますが、
重大な場合や悪質な場合はキャンセルとなる場合もあります。
意図的な隠蔽はリスクとなりますので、不具合の箇所や修復暦は隠さずお知らせください

なお、クレーム時の対応は、オークション会社およびカー・トラストにて行いますが、
その結果(減額やキャンセル等)については、お客様のご負担となります。
また、クレーム解決まで車両代金のお支払いは、一時的に猶予されますのでご了承ください。

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